Лтбдр

[mryam]

На нашей стоянке иногда парковались какие-то люди. Тогда я звонила в полицию, полиция разыскивала владельца машины, машина убиралась. Давно, правда. Но вчера опять кто-то запарковался. Позвонила в полицию, далее по обычному сценарию. НО(!) сегодня в 8 утра мне позвонили из полиции и поинтересовались качеством обслуживания. По пунктам: вежливо ли разговаривали, быстро ли среагировали, не осталось ли у меня претензий. Им что, бюджет пытаются сократить?
Комментарий Р. "Ну правильно, ты уже, наверное, их любимая лакухота".
Мда.

Comments

[tutbe.livejournal.com]

Есть разговоры, которые логируются в обязательном порядке.
Остальные, логируются для проверки.
Диспетчеров выбирают с достаточно высоким АйКью, т.к. диспетчер должен хорошо и быстро разбираться в ситуации и в случае инцидента соображать что делать, а не впадать в ступор.
Их проверяют постоянно, т.к. не хотят проколов. В Израиле очень редко проколы случаются из-за диспетчеров.

Шо делала??? Ну шо могет делать честная девушка в полиции??? На екскурсию ходила :)))), к клиенту :))))). Не, честно, нам на работе устроили сиюр в полицию, т.к. видите ли, девелопер должен время от времени встречаться с клиентом :))).
Вот уже с год обещают повести на экскурсию к пожарникам...